Yakoota est une agence de notation de la qualité des contrats d’assurance. Elle a développé une méthode rigoureuse de notation et de certification fondée sur des faits vérifiables et non sur des opinions.
La notation Yakoota prends en compte des milliers de variables pour évaluer la qualité de couverture des contrats et la qualité de service des assureurs.
Le nombre d’étoiles est donc une indication pour faire un choix en toute confiance.
Les assureurs qui le souhaitent peuvent demander l’audit de leur qualité de service. Les données vérifiées par les experts Yakoota sont ajoutées aux données déjà collectées pour noter les contrats. Yakoota autorise ensuite l’assureur à utiliser cette certification pour mettre en valeur la qualité de ses produits.
La certification n’augmente pas la notation Yakoota.
La certification est valable pendant un an maximum. Elle peut être remise en cause immédiatement si Yakoota collecte des informations attestant d’une dégradation de la qualité de service ou du produit.
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées par les assurés au sujet de la certification Yakoota. Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Elle signifie que la notation Yakoota a fait l’objet de vérifications supplémentaires, dans un processus rigoureux, sans promesse d’amélioration de note.
La certification Yakoota est menée par des professionnels et supervisée par un actuaire certifié, à jour de sa formation. Nous mettons tout en œuvre pour produire un travail fiable et utile aux assurés.
Si toutefois vous estimez que la notation ne correspond pas à votre expérience, n’hésitez pas à nous transmettre des éléments factuels et vérifiables. Nous accordons de l’importance à chaque signalement. Lorsque les informations peuvent être corroborées, nous les intégrons à notre base de manière anonyme afin d’améliorer en continu la qualité de nos évaluations.
